Oteller kanal yöneticisi kullanarak birden çok değişik kanal vesilesiyle potansiyel müşterilerine ulaşabilirler. Kanal yöneticisi, gezginlerin sürekli olarak ziyaret ettikleri farklı dijital kanallarda otellerin yer almasını ve bu kanallardaki varlıklarını artırmalarına destek sağlar.
Kanal yöneticisi; otellerin farklı online gezi acentelerinde (OTA’lar) ve küresel dağıtım kanallarında (GDS) var olmalarını sağlar. Bu kanallar olanakları sayesinde, oteller daha geniş bir kesime ulaşarak işletmelerinin erişilebilirliğini ve satışlarını artırabilirler. Aniden fazlaca kanalda benzer anda satış hayata geçirmeye müsaade eden otel kanal yöneticisi ile gezginlere daha çok alternatif sunulur. bundan farklı olarak, misafirlerin gezi öncesi ve sonrası deneyimlerinin yönetilmesi kolaylaşır. Bu aşaması kolaylaştıran oteller, misafirlerinin memnuniyetini kazanırlar.
Otel kanal yönetimi, otellerin ve OTA’ların ortaklaşa iş uygulayarak seyahatseverlere basitçe ve rahatça erişebilecekleri bir pazarda yer almalarına olanak sağlar. Otellerin hedefi, daha çok kanalda yer alarak daha geniş bir kesime ulaşmaktır. Sadece, değişik kanalları manuel olarak izlemek son derece zahmetli ve vakit alıcı bir iştir. Bu aşamada, otel kanal yöneticisi devreye girer ve bütün kanalların kontrolü tek bir sistem üstünden basitçe sağlanmış olur. Bu sayede, her kanalda tek tek oda envanteri güncellemek zorunda kalınmaz. Bütün OTA’larla bağlanabilen sistem olanakları sayesinde, fiyat ve müsaitlik güncellemeleri basitçe ve rahatça yapılabilmektedir.
Otel Kanal Yöneticisi Kullanmanın Avantajları Nedir?
- Otel arayışındaki kişilerin, otel odalarının müsaitliğini ve güncel oda fiyatlarını basitçe görüntüleyebilirler.
- Otel işletmeleri, değişik coğrafyalardaki potansiyel müşterilerinin de kendilerini görebilecekleri değişik kanallarda yer alarak daha çok müşteriye ulaşır ve rezervasyon sayılarını artırır.
- Satışı meydana gelen odalar bütün kanallarda kapanarak overbooking problemi önlenebilir. bundan farklı olarak, rezervasyonu iptal edilen odalar benzer anda OTA’lar ve GDS’lerde tekrardan uygun olarak gösterilir.Bütün işlemler otel PMS’i üstünden gerçekleştirilir ve kanal yöneticisi olanakları sayesinde anlık olarak bütün platformlara yansıtılır. Bu sayede hem otellere aynı zamanda müşterilere avantaj sağlanmış olur.
