YouTube, Twitter’da yapmış olduğu paylaşım ile kullananların Premium hizmeti ile alakalı bütün şikâyetlerini toplamaya başladı.
2015 senesinde yalnız müzik esas alan olmaktan çıkıp direkt YouTube’a entegre edilen Premium hizmeti, günümüz şartlarında 80 milyonu aşkın aboneye ev sahipliği yapıyor. Doğal her kullanıcı Premium hizmetinden benzer oranda memnun kalamayabiliyor.
Bu durumun bilincinde olan YouTube da alttan alttan halka açık bir düşünce toplama uygulaması başlattı. Platform, resmi Twitter hesabından kullanıcılara Premium hizmetinde hangi problemlerle karşı karşıya kaldığını sordu. Dört en gerekli seçeneği de anket şeklinde sundu.
YouTube’un Premium kullanıcılarına sordurulmuş olduğu sual:
YouTube, Premium kullanıcılarına sordurulmuş olduğu soruya yanıt olarak “İndirme problemleri”, “Halen reklam görüyor oluş”, “Sınırı olan plan seçenekleri” ve “Fena video önerileri” seçeneklerini sundu. En oldukça şikâyet edilen alternatif de dördüncü alternatif oldu.
Ankete yanıt veren 4000’den çok Premium kullanıcısının %34,9’u, en büyük mesele olarak fena video önerilerini tercihetti. İkinci en oldukça tercih edilen alternatif “Sınırı olan plan seçenekleri”, üçüncü “Halen reklam görüyor oluş” ve dördüncü, “indirme problemleri” oldu.
Doğal birden çok YouTube Premium kullanıcısı da Premium hizmetinde karşılaşmış olduğu problemleri ve önerilerini paylaşımın altına yığdı. Bunlardan bir kısmı şu şekildeydi:
“Oldukca pahalı.”
“Geri planda oynatma ve PiP özellikleri konumu niçin kilitli? Abonelik ücretini ödüyorum fakat tekrar de çeşitli ülkelerde geri planda oynatmayı kullanmak için VPN kullanmam gerekmektedir. Bunun mantıklı bir açıklaması yok.”
“Fiyat değmiyor. Erken benimseme avantajına bile sahiptim ve bunu geçiş yapmam ihtiyaç duyulan değişik bir hesaba taşıyamayacağım söylendi. Esasen bütün premium teklifler reklamsız görüntülemedir. Premium orijinaller ve hususi şovlar bundan böyle var mı?”
“YouTube Music’i içermeyen daha ucuz bir seçeneği oldukça isterim. Spotify’da aslına bakarsanız çalma listelerim var ve başka bir yere taşınmakla ilgilenmiyorum. Seveceğim başka bir şey de, bilhassa bir Chrome penceresinde çalışmayan bir YouTube masaüstü uygulaması.”
“familya planındayım. Lütfen YouTube Shorts’u kapatmama izin verin! Kaydırma o denli bağımlılık yapıyor ki oldukça vakit, sıhhat ve us sağlığımı kaybediyorum. Benzer sebeple TikTok kullanmıyorum fakat bir oldukça kişiyi klipleri için değil uzun soluklu videoları için takip ediyor ve üye oluyorum.”
“Şimdiye kadarki en pahalı akış hizmeti, tavsiye edilen içerik inanılmaz derecede rastgele sadece “parasız” seçeneği mutlak surette reklamlarla dolu. familya paketim var, bireysel profillere haiz olma imkânı da iç oluş suretiyle her şeyi göz önünde bulundurursak fiyatı 20 dolardan çok olmamalı.”
“YouTube ilişkili en büyük şikayetim, üye listemdeki belirli bir üye olunan kanala erişmek için etkili bir seçeneğe haiz olmamak. YT’yi büyük ihtimalle televizyonlarda izliyorum ve bir listenin en altındaki belirli bir kanala erişmek için tonlarca kanal içinde gezinmek zorunda durmak verimli değil.”
“YouTube Music olmayan planı art getirin.”
“1- Premium kullanıcılar için hususi alan kişi hizmetleri yok. Bir sorunumuz var ise ve önceliğimiz yoksa size ulaşamıyoruz.
2- Bizi düzgüsel kullanıcılardan ayıracak hususi seçenekler yok.”
İLGİLİ HABER
