Havayolları, Twitter’ın Doğrulanmış Onay (Mavi Tik) İşaretinden Doğan Kaos Sebebiyle Twitter’da Müşteri Desteğinden Vazgeçiyor

Çeşitli Avrupalı havayolu şirketleri, Twitter üstünden satın alan hizmetleri sunmayı bıraktı. Bunun sebebi ise, Twitter’ın koşullarını değiştirmesi ve mavi tik kargaşası.

“Twitter’ın koşullarını değiştirmesi,” şeklinde meydana getirilen izahat, direkt olarak Elon Musk’ı işaret ediyor. ehemiyetli havayolu şirketlerinden Air France attığı bir tweet’te, “Twitter, koşullarını değiştirdiğinden beri, bu ağda direkt mesajla satın alan hizmetlerimiz kullanılamıyor,” şeklinde ifade ederek, bunun yerine müşterileri internet sayfasındaki satın alan destek sayfasına yönlendiriyor.

Twitter, müşterilerin markalardan talep ve şikayetleri için kullandığı mühim bir platform olarak biliniyor. Amma ve lakin meydana getirilen nihayet güncellemeler ve Elon Musk’ın verdiği kararlar, markaları bu platformdan uzaklaştırıyor benzer biçimde görünüyor. Bilhassa doğrulanmış hesap anlamına gelen “mavi tik“in hesaplardan kaldırılması ve bunun ücretli hale getirilmiş olması – parasını ödeyen her insanın alabilmesi – Twitter’da bir kargaşalık yarattı. Bu karmaşa, çeşitli havayolu şirketleri içinde güvenlik endişelerine yol açmış benzer biçimde görünüyor. Bir oldukca şirket, sahta hesapların bile para ödeyerek mavi tik alabilmesinden memnun değil. çünkü bundan böyle kimse bir hesabın resmi olup olmadığını anlayamıyor.

Air France, Twitter profilinden güncellemeleri bildirmeye sürecek. Bir Air France sözcüsü mevzuyla ilgili olarak Wall Street Journal’a şunları söylüyor: “Şimdilerde bu platformda bundan böyle hususi mesajla satın alan hizmetleri sunmuyoruz, sadece ticari ekiplerimiz öteki toplumsal ağlar da iç oluş suretiyle olağan kanallar vesilesiyle hala ulaşılabilir durumda.”