Citizen uygulamasından büyük bir hata daha…

Eskiden Vigilante olarak herkesçe malum olan provokatif kabahat raporlama uygulaması Citizen, bir bütün olarak yanlış sebeplerle bir kez daha havadis, bilgi, salık manşetlerine taşındı. Uygulama, geçtiğimiz hafta, meşhur müzisyen Billie Eilish‘in evinde yaşandığı iddia edilen bir hırsızlık vakasının arkasından, şarkıcının adresini yüzlerce hatta binlerce kişiye açık bir halde yayınladı.

Hırsızlıktan kısa bir süre sonrasında uygulama, kullanıcılara evin adresi de iç oluş suretiyle Los Angeles’ın Highland Park semtinde bir zorla girme vakası bulunduğunu bildirdi. Vice tarafınca bildirildiği suretiyle Citizen’ın mesajı, evin Eilish’e ilişkin bulunduğunu açıklamak için saat 21:41’de güncellendi. Citizen’in ölçümlerine gore, ikaz 178.000 kişiye gönderildi ve ortalama 78.000 şahıs tarafınca görüntülendi. ertesi sabah Citizen, uygulamanın olayın açıklamasını güncelleyerek kati adresi yakındaki bir kavşak ile değiştirdi.

Ünlülerin ev adresleri çoğu zaman oldukça zorluk çekmeden bulunabilse de, popüler bir uygulamanın pop müziğin en büyük yıldızlarından birinin ev adresini yüzlerce hatta binlerce kullanıcıya dağıtmasının bir ilk bulunduğunu söylememiz mümkündür.

Citizen’in ilk vukuatı bu değil

Citizen, 2016’da Vigilante olarak piyasaya sürüldüğünde Apple, kullanıcıları kendilerini tehlikeli durumlara atmaya teşvik etmiş olduğu endişelerine dayanarak, uygulamayı App Store’dan hızla art çekti. Bundan dolayı, yeni bir güvenliğe odaklanarak Citizen olarak markasını yenilemesinden sonrasında, Apple uygulamaya kapılarını tekrardan açtı. Uygulama, tehlikeli bir durumda kalanlara muavin olacak araçlar sağlarken, kullanıcılara devam eden olaylardan kaçınmalarını tavsiye etmeye başladı. Kulağa mantıklı gelse de, en azından çeşitli hikayeler, toplumsal sorumluluktan oldukça siyah öncelik veren gereğinden fazla istekli bir şirketi ortaya koyuyor.

Mayıs 2021’de CEO Andrew Frame, (bir LAPD çavuşundan gelen bir suç duyurusuna ve polis tarafınca sorgulanan bölge sakinlerinden gelen e-postalara dayanarak) uygulamanın kullanıcılarını şüpheli bir orman yangını kundakçısını yakalamaya teşvik eden bir diri gösterim başlattı. Şüpheliyi ortaya çıkarmak için 10.000 dolar mükafat öneri etti ve bu mükafat, akşamın ilerleyen saatlerinde 30.000 dolara çıktı. “Av” devam ederken CEO daha da ileri gitti ve dahili Slack konuşmalarından birinde ekibine, tamamı büyük harflerle yazılmış bir mesajla “bu adamı gece yarısından evvel yakalayın” mesajını gönderdi.

Polis o gece bir tutuklama yaptıklarını açıkladığında, ekip tutuklamayı sağladığına inanarak bunu kutladı. Tek mesele ise Citizen’ın yanlış insanın ardında olmasıydı. Frame, haksız yere suçlanan bir şüpheli için kamuya açık bir mükafat vaat etmiş ve adeta bir av başlatmıştı.